DS Core (Dentsply Sirona) : se connecter, choisir son offre et envoyer un cas

Se connecter à DS Core : quelle adresse et quelles étapes ?

La connexion à DS Core se fait dans un navigateur web, sur dscore.com : choisissez la région « Europe », cliquez sur « Se connecter », puis saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte. Rien n’est à installer pour accéder au portail ; une connexion par authentification unique est aussi proposée.

Labora Dental est un laboratoire de prothèse indépendant, sans lien avec Dentsply Sirona. Ce guide s’appuie sur les pages officielles de l’éditeur, consultées le 3 octobre 2026 (liste en bas de page).

Qu’est-ce que DS Core et à quoi sert-il ?

DS Core est la plateforme cloud de Dentsply Sirona pour les cabinets dentaires et les laboratoires : elle stocke les dossiers des patients, relie les équipements de la marque et transmet les commandes au laboratoire. On y accède depuis n’importe quel appareil, dans un navigateur web.

Dentsply Sirona la présente comme une plateforme ouverte, compatible avec les fichiers d’autres fabricants.

• Médiathèque en ligne : empreintes, radiographies 2D et 3D, photos et documents (offres payantes).
• Téléchargement automatique des scans Primescan et des radiographies des appareils Dentsply Sirona.
• Visualiseur dans le navigateur : fichiers .stl, .ply et DICOM notamment, y compris d’équipements tiers.
• Communication avec le patient : Canvas (annotations sur radios et scans) et simulateur d’aligneurs SureSmile.
• CEREC sur DS Core : conception de couronnes, inlays et onlays dans le navigateur, selon l’offre.
• Commande au laboratoire, avec suivi et messagerie, incluse dans toutes les offres.
• Partage chiffré de bout en bout ; les destinataires n’ont pas besoin d’abonnement pour consulter un dossier.

Combien coûte DS Core en 2026 ? Offres et abonnements

DS Core compte une offre gratuite, DS Core Access, et trois abonnements : Light à 19,95 € HT par mois, Standard à 99,95 € HT et Advanced à 249,95 € par mois, selon la page française de Dentsply Sirona consultée le 3 octobre 2026. Chaque niveau reprend le précédent et ajoute stockage et fonctions.

• Offre Access : les fichiers sont supprimés après 7 jours s’ils ne servent à aucune commande, sinon 30 jours après la finalisation de la commande. Ce n’est pas un archivage.
• Essai : toutes les fonctions de DS Core Light pendant 3 mois, résiliable avant le premier paiement.
• Paiement mensuel par carte ou prélèvement dans DS Core ; un paiement anticipé sur plusieurs années passe par le réseau commercial.

Certaines pages indiquent encore 229,95 € pour Advanced ; la page officielle affiche 249,95 €/mois au 3 octobre 2026.

Quelle offre DS Core choisir ?

L’offre gratuite suffit pour envoyer des commandes au laboratoire. Un abonnement payant devient nécessaire pour conserver les dossiers en ligne, utiliser un Primescan 2 ou concevoir avec CEREC dans DS Core.

• Access : cabinet équipé d’un Primescan filaire ou d’une Omnicam reliés à DS Core, qui archive ses fichiers ailleurs.
• Light : minimum pour un Primescan 2, dont l’acquisition se fait dans le cloud.
• Standard : conception de couronnes, inlays et onlays avec CEREC sur DS Core, ou une à deux machines de fabrication.
• Advanced : scans TRIOS travaillés dans CEREC sur DS Core, export STL dans CEREC Design.

Primescan et DS Core : comment fonctionnent-ils ensemble ?

Le Primescan 2, présenté le 5 septembre 2024, enregistre ses scans directement dans DS Core et exige un abonnement payant. Le Primescan et l’Omnicam utilisent leur logiciel d’acquisition (Connect SW ou CEREC SW) et envoient automatiquement leurs empreintes dans DS Core une fois reliés au compte.

Le Primescan 2 fonctionne avec un ordinateur fixe ou portable, une tablette ou tout appareil connecté à Internet : ni machine dédiée, ni logiciel à installer, ni mise à jour. Les scans sont disponibles dans DS Core dès la fin de l’acquisition. Son coût, abonnement compris, est détaillé dans notre article sur le prix du Primescan en 2026.

Pour le Primescan filaire et l’Omnicam, le téléchargement automatique demande Connect ou CEREC SW 5.2.3 ou plus récent, et le lancement d’un scan depuis DS Core (« DI Scan ») Connect SW 2.8 ou plus récent. Plusieurs scanners du cabinet peuvent être reliés au même compte. Pour comparer, voir Primescan 2 ou TRIOS 5 et notre comparatif des scanners Sirona.

DS Core Link : que faut-il télécharger pour utiliser DS Core ?

DS Core ne se télécharge pas : c’est un service web. Deux outils le complètent : l’application mobile DS Core Link, qui relie les équipements Dentsply Sirona au compte, et la connexion du logiciel de numérisation (Connect SW ou CEREC SW), guidée par DS Core pendant l’intégration.

• DS Core Link est gratuite, sur l’App Store et Google Play. On s’y connecte avec ses identifiants DS Core, puis l’application guide l’appairage de l’appareil.
• Elle relie notamment les imprimantes Primeprint, les usineuses Primemill, les fours SpeedFire et, depuis sa version du 11 septembre 2024, le Primescan 2.
• Un appareil relié peut partager son état technique avec le technicien de maintenance, pour un dépannage à distance.
• Elle intègre un test de débit et avertit si un Primescan 2 est appairé en Wi-Fi sans ce test : faites-le avant les premiers scans.

DS Core Care : qu’est-ce que c’est et combien ça coûte ?

DS Core Care n’est pas un abonnement à la plateforme : c’est le contrat de service et d’assistance des équipements Dentsply Sirona, qui utilise la connexion à DS Core pour le dépannage à distance. Il se souscrit en plus, dans les 30 jours suivant l’installation de l’appareil. Son prix n’est pas publié sur le site français.

• Contenu : dépannage à distance, assistance téléphonique et portail en ligne, entretien préventif annuel (kit et main-d’œuvre inclus), pièces de rechange d’origine.
• Appareils couverts : CEREC SpeedFire, CEREC Primemill, Primescan AC, Primeprint et son unité de post-traitement, Primescan Connect, Primescan 2 et son chariot.
• Primescan 2 et Primescan Connect : appareil de remplacement expédié le jour ouvrable suivant après diagnostic à distance, pièce à main remplacée même en cas de dommage accidentel.
• Souscription sur dscore.com : profil, « Cabinet » ou « Configuration du laboratoire », onglet « Abonnements », appareil à cocher sous « DS Core Care Protection », puis « Protéger les appareils ».

Le service dépend de la disponibilité et des conditions de chaque pays, précise Dentsply Sirona : demandez un devis écrit à votre représentant ou distributeur.

Comment envoyer un cas au laboratoire avec DS Core ?

Avant le premier envoi, ajoutez votre laboratoire comme laboratoire préféré depuis votre profil DS Core : il doit y être inscrit et disponible dans votre région. La commande part ensuite du traitement du patient, en quelques clics, avec toutes les offres, y compris la gratuite.

Pour tout le circuit, de l’empreinte à la livraison, lisez notre guide du flux numérique cabinet-laboratoire.

Connect Case Center : pourquoi faut-il passer à DS Core ?

Connect Case Center, le portail d’envoi de cas lancé par Dentsply Sirona en 2010, est fermé : les cabinets n’y ont plus accès depuis le 15 novembre 2025, les laboratoires depuis le 15 mai 2026. DS Core le remplace pour les scans et les commandes. Dentsply Sirona annonçait la suppression des données des cabinets d’ici le 15 novembre 2025 ; l’import dans DS Core de fichiers stockés au cabinet se fait à la main, patient par patient, et n’est pas nécessaire pour commander.

Vous travaillez encore avec une CEREC Omnicam ? Vérifiez auprès de votre revendeur qu’elle envoie bien ses cas vers DS Core.

DS Core ou une autre plateforme : que change votre scanner ?

Chaque fabricant a sa plateforme d’envoi : DS Core pour Dentsply Sirona, un service propre pour les autres marques. Toutes ne sont pas reliées automatiquement à tous les laboratoires ; le tableau indique comment chacune transmet les cas à Labora Dental.

Envoyer vos cas à Labora Dental

Labora Dental reçoit automatiquement les cas envoyés depuis DS Core : la commande arrive au laboratoire avec ses fichiers, sans export STL ni dépôt manuel. L’offre gratuite DS Core Access suffit.

• Dans votre profil DS Core, recherchez Labora Dental dans l’annuaire des laboratoires et ajoutez-le comme laboratoire préféré. En cas de doute sur l’intitulé du compte, contactez-nous.
• Créez la commande depuis le traitement du patient, choisissez Labora Dental et complétez la prescription : type de travail, dents, matériau, teinte, remarques.
• Envoyez : le cas entre en production. Délai standard de 8 jours, livraison incluse.
• Scanner sans liaison automatique : exportez l’empreinte en STL, PLY ou OBJ et déposez-la sur l’application de commande Labora, gratuite.

Exemples de tarifs du laboratoire : couronne zircone monolithique 33 €, couronne Emax 45 €, couronne zircone sur implant 55 €. Grille complète sur la page tarifs.